Häufig gestellte Fragen

  1. Grundlegende Produktinformationen
    F: Welche Reichweite haben die Aairsk-Elektrofahrräder?
    A: Je nach Modell können Aairsk E-Bikes mit einer vollen Ladung 50-120 km zurücklegen (die tatsächliche Reichweite hängt von der Akkukapazität, dem Fahrmodus, dem Gelände und der Beladung ab).
  2. Akku & Laden
    F: Ist der Akku austauschbar? Wie lade ich ihn auf?
    A: Bei den meisten Modellen können die Akkus zum separaten Laden herausgenommen werden. Alternativ können Sie die Akkus auch direkt über den Ladeanschluss des Fahrrads aufladen (siehe Bedienungsanleitung).
    F: Wie lange ist die Akkulaufzeit?
    A: Der Lithium-Akku unterstützt 800–1000 Ladezyklen (ca. 3–5 Jahre bei normalem Gebrauch). Vermeiden Sie Tiefentladung, um die Lebensdauer zu verlängern.
    F: Beeinträchtigt kaltes Wetter die Batterie?
    A: Ja, niedrige Temperaturen können die Reichweite um 10–30 % verringern. Es empfiehlt sich, den Akku bei Raumtemperatur zu laden und zu lagern.
  3. Fahrverhalten und Leistung
    F: Kann ich das E-Bike auch manuell treten?
    A: Ja! Die E-Bikes von Aairsk bieten drei Modi: vollelektrisch, mit Tretunterstützung und manuell (funktioniert auch ohne Akku).
    F: Aus welchem ​​Material besteht der Rahmen? Wie hoch ist die maximale Gewichtsbegrenzung?
    A: Der Rahmen besteht aus einer hochkohlenstoffhaltigen Stahl-/Aluminiumlegierung und hat eine maximale Tragfähigkeit von 120-150 kg (variiert je nach Modell).
    F: Welche Art von Reifen hat es? Benötigen sie Wartung?
    A: Standardreifen sind pannensichere schlauchlose oder Luftreifen. Prüfen Sie regelmäßig den Reifendruck (Angabe auf der Seitenwand) und vermeiden Sie scharfe Gegenstände.
  4. Kundendienst und Wartung
    F: Wie lange ist die Garantiezeit? Welche Teile sind abgedeckt?
    A: Die Garantie gilt für 1–2 Jahre (1 Jahr für den Akku, 2 Jahre für Motor/Steuerung). Kostenlose Reparaturen gelten für Schäden, die nicht durch unsachgemäße Behandlung verursacht wurden (Kaufbeleg erforderlich).
    F: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
    A: Sie erreichen uns über:
    Offizieller WeChat-/Website-Live-Chat
    Autorisierte Servicezentren (Standorte finden Sie auf unserer Website).
    F: Wie warte ich mein E-Bike?
    A: Empfehlungen:
    Reinigen Sie das Fahrrad regelmäßig; vermeiden Sie es, den Motor in Wasser einzutauchen.
    Überprüfen Sie das Bremssystem alle 3 Monate.
    Bei längerer Lagerung sollte der Akku zu etwa 50 % geladen sein.
  5. Weitere Fragen
    F: Benötigt das E-Bike ein Kennzeichen?
    A: Die Einhaltung der örtlichen Gesetze ist unterschiedlich. Modelle, die den nationalen Standards entsprechen, müssen als E-Bikes zugelassen werden (ein Führerschein ist nicht erforderlich). Bitte erkundigen Sie sich bei den zuständigen Verkehrsbehörden.
    F: Darf ich einen Beifahrer mitnehmen oder einen Kindersitz einbauen?
    A: Einige Modelle bieten Platz für einen Rücksitz (die örtlichen Gesetze müssen beachtet werden). Kindersitze müssen mit den offiziellen Bauvorschriften kompatibel sein.
    F: Ist das Fahrrad wasserdicht? Kann ich damit im Regen fahren?
    A: Es verfügt über eine grundlegende Wasserbeständigkeit (Schutzart IPX4) und hält leichtem Regen stand, tiefe Pfützen oder längere Einwirkung sollten jedoch vermieden werden.